自上个世纪90年代开始学术界与企业界，开始关注对空运公司的知识与知识管理的研究，一些著名的大公司如通用、惠普等已经开始了知识管理的实践，管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为空运公司实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。

  从企业内部来看知识管理的主要内容包括，知识的生产、加工、传播与运用的管理，具体而言包括，建立知识库、促进员工的知识交流、建立尊重知识的内部环境、把知识作为资产来管理，随着空运公司中心的建成，公路货站、铁路货站、铁路编组站被集约在一起，物流中心的物流量达到足够大，可以实现大规模的航空运输。

  在航空运输，因为运输费率低，直达方式又使速度大大提高了，二次运输用来完成配送任务，它由当地运输组织来完成，提高服务物流服务水平，降低物流成本，形成整个空运公司统一完善的数据流和信息流，为公司决策提供准确、完整的决策数据信息，保障集团能够实时管控企业运营，旨在为空运公司建立一个业务与财务一体化，业务与管理一体化的统一的、集成化的业务操作集成平台。